Prozessoptimierung,
–automatisierung & KI
Gerade in KMU zeigt unsere Erfahrung, dass Prozesse häufig ‚implizit‘ sind – das heist: Jeder weis, was zu tun ist, um ans Ziel zu kommen, ohne das dies irgendwo aufgezeichnet, besprochen oder festgelegt wurde. Das führt häufig zu einem Prozessmanagement wie im berühmten Rheinischen Dreisatz:
„Haben wir immer schon so gemacht – haben wir noch nie so gemacht – da könnte ja jeder kommen“
Bei (Büro)Prozessen führen viele Wege nach Rom, und das ist, grade in KMU, vollkommen okay; gerade im Kontext der Digitalisierung und noch mehr, wenn wir nervige Arbeitsschritte automatisieren wollen, entstehen jedoch Anforderungen an Daten, die es noch gar nicht gab, als der Arbeitsablauf gelernt oder erdacht wurde! Hier stehen sich Erfahrung & Gewohnheit auf der einen Seite, und das Bedürfnis nach modernen Arbeitsmethoden & Entlastung durch „Kollege Computer“ oft gegenseitig im Weg.
Wir helfen Euch zu verstehen, wie eure IST-Prozesse aussehen, und erarbeiten mit euch einen „Wunschzustand“ & eine Strategie, wie Ihr diesem möglichst nahe kommt! Das fördert die BAFA sogar mit bis zu 80% (50% in den alten Bundesländern & Berlin) Cashback!
Unser Prozess
Schritt 1 - Orientierung
Hier geht es nicht nur darum, herauszufinden, wo „der Schuh drückt“, sondern systematisch die beteiligten Interessengruppen (Stakeholder) & Ihre Bedürfnisse (Needs) genau so zu verstehen, wie euren IST-Zustand (Current State). Denn während wir alle schon selber merken, wenn uns irgendetwas schmerzt: Das „Warum“ herauszufinden, ist gar nicht so einfach, wenn man selbst der oder die „Patient/in“ ist!
Schritt 2 - Analyse
Aus Euren Bedürfnissen und denen eurer Stakeholder ergeben sich kleinere oder größere Diskrepanzen zu Eurem Current State. Die Finden wir mit Qualitativen und Quantitativen Techniken heraus, und definieren mit euch einen SOLL-Zustand, den „Future State“, in dem diese minimiert sind. Mit einer GAP-Analyse stellen wir schließlich fest, wo die Diskrepanzen am Größten sind.
Schritt 3 - Entwicklung
Aus der Analyse gehen wir in die Entwicklung: Wir erarbeiten mit Euch, z.B. in einem Design Thinking Workshop, welche die wichtigsten und/oder größten GAPs sind, und wie wir diese verkleinern oder schließen können. Dank Eurer aktiven Mitarbeit stellen wir sicher, dass die Lösungen zu euch passen, von euch umgesetzt werden können, und alle wissen, wo Ihr gemeinsam hin wollt!
Schritt 4 - Umsetzung
Jetzt, wo wir einen gemeinsamen Plan erarbeitet haben, welche Lücken zwischen IST und SOLL Zustand Ihr angehen wollt, und wie Ihr diese Lücke gern schließen möchtet, erstellen wir unseren Beratungsbericht & einen Leitfaden für euch, wie Ihr, Schritt für Schritt eurem Ziel näher kommt. Dank klarer Requirements führt euch jetzt kein Vertriebler mehr mit „Feature Bombs“ hinters Licht!
Jetzt Förderung sichern & Deine Prozesse auf ein neues Level bringen!
Vorteile/Benefits
Viele Berater verkaufen Stunden. Andere Mitbewerber beraten scheinbar „for free“, aber empfehlen dann eine Software oder eine Dienstleistung aus Ihrem Vertriebs-Portfolio.
Die Herausforderungen, vor denen Dein KMU steht, kennst Du selbst am besten – wir helfen Dir & Deinem Team herauszufinden, wo & wie Ihr für Dein Unternehmen und Deine Mitarbeitenden genau die Stellschrauben findet, die euch die gröste Erleichterung versprechen. Damit Ihr mehr Zeit für Euch und Eure Kunden habt.
HOHE AKZEPTANZ
Unser Ansatz beginnt mit den Bedarfen Deines Unternehmens & Teams – das bedeutet auch, herauszufinden, welche anderen, externen Parteien Einfluss auf eure Prozesse haben! Seien es gesetzliche Vorgaben oder dringende Kundenwünsche: Mit unserer Methode stellen wir sicher, dass die Veränderungen, die Ihr anstrebt, euch nicht an anderer Stelle schaden.
Methodisch
Für unsere Arbeit mit Euch greifen wir auf bewährte Tools & Techniken aus z.B. der Business Analyse zurück, die wir für die Arbeit mit KMU angepasst haben. Das heist Ihr profitiert von vielfach getesteten, angewandten & optimierten Methoden, die z.B. auch für komplexe Softwareprojekte in Großunternehmen genutzt werden.
LERN & Wiederholbar
Da unser Framework aus bewährten Methoden zusammengesetzt ist, gibt es zu jedem Schritt Bücher, Videos, und Kurse. So könnt Ihr das gemeinsam mit uns erarbeitete immer wieder nachschlagen, nachmachen, und in Zukunft auch alleine nutzen. So erhaltet Ihr nicht nur einmal Hilfe von uns, sondern die Fähigkeit, euch in Zukunft leichter selbst zu helfen!
Herausforderungen für KMU in Zahlen
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gestiegene Bürokratiekosten für die deutsche Wirtschaft in den letzten 6 Jahren (Quelle: Statistisches Bundesamt, 2023)
Vorraussichtlich fehlende Fachkräfte bis 2030 (Quelle: Institut der dt. Wirtschaft, 2022)
%
der KMU haben nicht genug eigene Ressourcen, um Prozesse & Digitalisierung voranzutreiben (Quelle: Statista, 2023)
Unsere Werte, Vision & Mission
Was treibt uns an?
Was ist die grundsätzliche Weltsicht, die hinter unserer Arbeit steckt?
Manche Menschen halten das für „Gedöns“.
Wir finden, es ist eine fundamentale Grundlage dafür, gemeinsam mehr zu bewegen, als wir alleine könnten.
Wissenschaftlich
Wir glauben an die Macht von Verstand, Kreativität und Einfallsreichtum. Deshalb stehen selbst unsere Experimente auf dem Boden bewährter, wirksamer Verfahren & Methoden.
Innovativ
Das Rad wurde nicht durch jemandem erfunden, der gern geschleppt hat. Deshalb erkunden wir gerne Neues & möchten andere ermutigen, mit uns gemeinsam Neues zu erkunden.
EHRBAR
Wir wollen daran glauben, dass es aus dem Wald schallt, wie man hineinruft. Deshalb handeln wir nach der Prämisse: Hilf anderen Erfolg zu haben, und Du wirst Erfolg haben.
NACHHALTIG
Gib einem Menschen einen Fisch, und er wird für einen Tag satt. Bring ihm bei zu fischen, und er wird nie Hunger leiden.
– Lao Tse
HUMANISTISCH
Wir sind überzeugt, dass Menschen durch ihr Tun einen Unterschied machen wollen; deshalb wollen wir Ihnen dabei helfen, Ihr Potenzial zu entfalten.
HOLISTISCH
Wir glauben nicht an Nullsummenspiele, sondern daran, dass größerer Mehrwert entsteht, wenn alle Beteiligten von unseren Maßnahmen profitieren.